FAQ générale
Vos emballages sont-ils écologiques ?
Vos emballages sont-ils écologiques ?
La majorité de nos produits sont éco-conçus, fabriqués à partir de matériaux recyclés : nos sacs, par exemple, utilisent du papier recyclé, et les fenêtres transparentes sont issues de bouteilles plastiques recyclées.Par ailleurs, 99 % de nos emballages sont recyclables.Nous avons également remplacé progressivement les cordelettes en coton ou nylon de nos sacs luxe par des cordelettes en papier, afin de proposer des sacs 100 % papier et entièrement recyclables.
Un emballage écologique est-il plus cher ?
Un emballage écologique est-il plus cher ?
Pas forcément. Nous nous engageons à proposer des alternatives durables au meilleur rapport qualité/prix.
Les produits sont-ils conformes aux normes en vigueur ?
Les produits sont-ils conformes aux normes en vigueur ?
Oui, tous nos produits sont conformes aux réglementations en vigueur (contact alimentaire, REACH).
Comment vous contacter ?
Comment vous contacter ?
Par téléphone : Service France 01 69 30 76 74 / Service Export +33 1 69 53 65 31
Par e-mail : contact@gimex.com
Notre service est joignable du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
FAQ sur les produits
Quel est le minimum de commande ?
Quel est le minimum de commande ?
Le minimum de commande est de 1 carton.
Faites-vous des remises selon les quantités ?
Faites-vous des remises selon les quantités ?
Oui, des tarifs dégressifs s'appliquent selon les volumes commandés :
-3% à partir de 3 cartons de la même référence
-5% à partir de 5 cartons de la même référence
-10% à partir de 10 cartons de la même référence
Les prix affichés sur le site tiennent compte de ces conditions.
Quels sont les délais de préparation et de livraison ?
Quels sont les délais de préparation et de livraison ?
Les commandes sont préparées sous 24 à 48 h (jours ouvrés). La livraison intervient généralement sous 2 à 7 jours ouvrables selon votre localisation (France ou Europe).
Livrez-vous en Europe ?
Livrez-vous en Europe ?
Oui, nous livrons dans de nombreux pays européens.
Les délais et frais de livraison sont calculés automatiquement selon l’adresse de livraison saisie lors de la commande :
- Livraison en France métropolitaine hors Corse :
FRANCO de port à partir de 299 € HT. En dessous, frais forfaitaires de 9,90 € HT.
- Livraison (hors îles) en Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Autriche, Espagne, Italie, Pologne, Portugal, Danemark, Hongrie, République Tchèque, Slovaquie :
FRANCO de port à partir de 350€ HT. En dessous, frais forfaitaires de 19,90 € HT.
- Livraison (hors îles) en Bulgarie, Croatie, Estonie, Finlande, Irlande, Lettonie, Lituanie, Roumanie, Slovénie, Suède, Grèce :
FRANCO de port à partir de 390€ HT. En dessous, frais forfaitaires de 29€ HT.